सौंदर्य उद्योग हमेशा से ही एक सेवा उद्योग रहा है जो त्वचा की समस्याओं का समाधान करता है और ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करता है। अगर कोई ब्यूटी सैलून अच्छा करना चाहता है, तो उसे अपने मूल तत्व पर लौटना होगा - अच्छी सेवा प्रदान करना। तो ब्यूटी सैलून नए और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए सेवाओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं? आज मैं आपके साथ सेवा को बेहतर बनाने के लिए कुछ छोटी-छोटी जानकारियाँ साझा करना चाहूँगा। आइए एक नज़र डालते हैं।
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ग्राहकों के सामने निजी मामलों पर बात न करें
ग्राहकों के उपचार की प्रक्रिया में, ब्यूटीशियन कभी-कभी ग्राहकों को मालिश देते समय दो ब्यूटीशियनों से बात करते हैं, या निजी कॉल का जवाब देते हैं और ग्राहकों को अकेला छोड़ देते हैं। यह विवरण ग्राहकों को अपमानित और उप-इष्टतम देखभाल के बारे में संदिग्ध महसूस कराता है। सौंदर्य देखभाल करने की प्रक्रिया में, इसे सावधानी से करें। इस समय, ब्यूटीशियन की तकनीक विशेष रूप से सही होगी, और कोई आधा-अधूरापन नहीं होगा, और ग्राहक आपकी ईमानदारी की सराहना भी कर सकते हैं। इसलिए, ब्यूटीशियन हर प्रक्रिया को ध्यान से पूरा करते हैं ताकि ग्राहक सहज महसूस कर सकें।
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ब्यूटीशियन के हाथ ठंडे नहीं होने चाहिए
चाहे गर्मी हो या सर्दी, ग्राहकों को सबसे ज़्यादा डर इस बात का होता है कि जब ब्यूटीशियन के हाथ उनकी त्वचा को छूते हैं, तो त्वचा अभी भी ठंडी होती है। जब भी ऐसा होता है, तो ग्राहक थोड़े संवेदनशील और नर्वस होते हैं। इसके अलावा, ब्यूटीशियन के हाथ लचीले और मुलायम हैं या नहीं, इसका सीधा असर देखभाल के दौरान ग्राहक के मूड पर पड़ता है। अगर ब्यूटीशियन इस छोटी सी समस्या के कारण ग्राहक को "आनंद" को "सहन" में बदल दे, तो यह विशेष रूप से अयोग्य होगा।
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सौंदर्य उपचार के बीच में ग्राहक को अकेला न छोड़ें
आम तौर पर ग्राहकों को सौंदर्य उपचार के बीच आराम करने और प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि मास्क लगाने के बाद। इस समय, ब्यूटीशियन को लगता है कि फिलहाल काम खत्म हो गया है, और फिर चुपचाप पीछे हट जाता है। जैसा कि सभी जानते हैं, हालांकि ग्राहक इस समय आराम कर रहा है, फिर भी उसके पास कुछ अनुरोध या समस्याएं हो सकती हैं जिनके लिए ब्यूटीशियन की मदद की आवश्यकता होती है। अधिकांश ग्राहकों का मानना है कि ब्यूटीशियन को सौंदर्य उपचार के दौरान उनके साथ रहने की आवश्यकता है। इस समय, सेवा एक तरह की खामोश प्रतीक्षा बन जाती है।
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ब्यूटीशियन ग्राहक के उपचार डेटा, जन्मदिन और शौक को याद रख सकता है
ब्यूटीशियन की ग्राहक के कोर्स और उपचार मापदंडों को याद रखने की क्षमता न केवल सौंदर्य उपचार की दक्षता में सुधार करती है, बल्कि ग्राहक को बहुत पेशेवर महसूस कराती है।एआई डायोड लेजर बाल हटाने मशीन2024 में लॉन्च होने वाला यह स्मार्टफोन एक कस्टमर मैनेजमेंट सिस्टम से लैस है जो 50,000+ कस्टमर डेटा जानकारी स्टोर कर सकता है, जो कुशल और तेज़ है। वैकल्पिक AI स्किन और हेयर डिटेक्टर वास्तविक समय में ग्राहक की त्वचा और बालों की स्थिति को प्रस्तुत कर सकता है और अधिक सटीक उपचार सुझाव प्रदान कर सकता है।
इसके अलावा, ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में, ब्यूटीशियन ग्राहक के शौक को समझ सकता है और इन बातों को ध्यान में रख सकता है। भविष्य में ग्राहक के साथ बातचीत करते समय, ग्राहक के लिए एक सुकून भरा और सुखद माहौल बनाना आसान होगा। ग्राहक को उनके जन्मदिन पर आशीर्वाद भेजने से ग्राहकों के मन में ब्यूटी सैलून की सद्भावना बढ़ेगी।
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ग्राहकों से नियमित रूप से मिलना न भूलें
ग्राहकों से मिलने के लिए नियमित फोन कॉल न केवल ग्राहक की सुधार स्थिति को समझने में मदद करते हैं, बल्कि ग्राहक के साथ संबंध भी बढ़ाते हैं, ग्राहक को यह महसूस कराते हैं कि उनकी देखभाल की जाती है और उन्हें महत्व दिया जाता है, ग्राहक चिपचिपाहट बढ़ाते हैं, और बेहतर प्रतिष्ठा भी लाते हैं।
संक्षेप में, एक ब्यूटी सैलून के संचालन के लिए न केवल उत्कृष्ट सौंदर्य मशीनों और पेशेवर तकनीकों की आवश्यकता होती है, बल्कि ग्राहक के दृष्टिकोण से चौकस और सावधानीपूर्वक सेवाओं की भी आवश्यकता होती है ताकि एक आरामदायक और सुखद देखभाल वातावरण बनाया जा सके ताकि उपभोक्ता आराम महसूस कर सकें और एक अच्छा "विश्वास उपभोग" स्थापित कर सकें और उपभोक्ताओं के दिलों को बनाए रख सकें।
शेडोंग मूनलाइट को ब्यूटी मशीनों के उत्पादन और बिक्री में 16 साल का अनुभव है। इसमें अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मानकीकृत धूल-मुक्त कार्यशाला है और यह आपको ब्यूटी मशीनों के लिए आपकी वन-स्टॉप खरीदारी की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता वाली विभिन्न प्रकार की ब्यूटी मशीनें प्रदान कर सकती है। पेशेवर उत्पाद सलाहकार आपको तकनीकी सहायता और बिक्री के बाद की बेहतरीन सेवा 24/7 प्रदान करते हैं। नवीनतम इवेंट स्पेशल के बारे में जानने के लिए कृपया हमें एक संदेश छोड़ें।
पोस्ट करने का समय: मार्च-13-2024