सौंदर्य उद्योग हमेशा एक सेवा उद्योग रहा है जो त्वचा की समस्याओं को हल करता है और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है। यदि एक ब्यूटी सैलून अच्छा करना चाहता है, तो उसे अपने सार पर लौटना होगा - अच्छी सेवा प्रदान करें। तो नए और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए ब्यूटी सैलून सेवाओं का उपयोग कैसे कर सकते हैं? आज मैं आपके साथ सेवा में सुधार करने के लिए कुछ छोटे विवरण साझा करना चाहूंगा। चलो एक नज़र मारें।
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ग्राहकों के सामने व्यक्तिगत मामलों के बारे में बात न करें
ग्राहकों के इलाज की प्रक्रिया में, ब्यूटीशियन को कभी -कभी ग्राहकों को मालिश करते हुए, या निजी कॉल का जवाब देते हुए दो ब्यूटीशियन चैट करते हैं और ग्राहकों को अकेला छोड़ देते हैं। यह विवरण ग्राहकों को उप -रूपी देखभाल के प्रति अपमानित और संदिग्ध महसूस कराता है। सौंदर्य देखभाल करने की प्रक्रिया में, इसे ध्यान से करें। इस समय, ब्यूटीशियन की तकनीक विशेष रूप से सही होगी, और कोई आधे-अधूरेपन नहीं होगा, और ग्राहक आपकी ईमानदारी की भी सराहना कर सकता है। इसलिए, ब्यूटीशियन हर प्रक्रिया को ध्यान से पूरा करते हैं ताकि ग्राहक सहज महसूस कर सकें।
02
ब्यूटीशियन के हाथ ठंडा नहीं होना चाहिए
चाहे वह गर्मी हो या सर्दियों में, ग्राहकों को सबसे ज्यादा डर लगता है कि जब ब्यूटीशियन के हाथ उनकी त्वचा को छूते हैं, तो यह अभी भी ठंडा है। जब भी इस बार, ग्राहक थोड़े संवेदनशील और घबराए होते हैं। इसके अलावा, क्या ब्यूटीशियन के हाथ लोचदार हैं और नरम देखभाल के दौरान ग्राहक के मूड को सीधे प्रभावित कर सकते हैं। यह विशेष रूप से अयोग्य होगा यदि ब्यूटीशियन ने ग्राहक को इस छोटी सी समस्या के कारण "आनंद" को "सहन" में बदल दिया।
03
सौंदर्य उपचार के बीच ग्राहक को न छोड़ें
ग्राहकों को आम तौर पर सौंदर्य उपचार के बीच आराम करने और प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि मास्क लगाने के बाद। इस समय, ब्यूटीशियन सोचता है कि काम कुछ समय के लिए खत्म हो गया है, और फिर चुपचाप पीछे हट जाता है। जैसा कि हर कोई जानता है, हालांकि ग्राहक इस समय आराम कर रहा है, फिर भी उसके पास कुछ अनुरोध या समस्याएं हो सकती हैं जिनके लिए ब्यूटीशियन की मदद की आवश्यकता होती है। अधिकांश ग्राहकों का मानना है कि सौंदर्य उपचार के दौरान ब्यूटीशियन को अपनी तरफ से होना चाहिए। इस समय, सेवा एक तरह का मौन प्रतीक्षा बन जाती है।
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ब्यूटीशियन ग्राहक के उपचार डेटा, जन्मदिन और शौक को याद कर सकते हैं
ब्यूटीशियन की ग्राहक के पाठ्यक्रम और उपचार मापदंडों को याद करने की क्षमता न केवल सौंदर्य उपचार की दक्षता में सुधार करती है, बल्कि ग्राहक को बहुत पेशेवर महसूस भी करती है। हमाराएआई डायोड लेजर हेयर रिमूवल मशीन, जिसे 2024 में लॉन्च किया जाएगा, एक ग्राहक प्रबंधन प्रणाली से लैस है जो 50,000+ ग्राहक डेटा जानकारी को संग्रहीत कर सकता है, जो कुशल और तेज है। वैकल्पिक एआई त्वचा और हेयर डिटेक्टर वास्तविक समय में ग्राहक की त्वचा और बालों की स्थिति को प्रस्तुत कर सकते हैं और अधिक सटीक उपचार सुझाव प्रदान कर सकते हैं।
इसके अलावा, ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में, ब्यूटीशियन ग्राहक के शौक को समझ सकता है और इन बातों को ध्यान में रख सकता है। भविष्य में ग्राहक के साथ बातचीत करते समय, ग्राहक के लिए एक आराम और सुखद माहौल बनाना आसान होगा। अपने जन्मदिन पर एक ग्राहक को एक आशीर्वाद भेजने से ग्राहकों के दिमाग में ब्यूटी सैलून की सद्भावना बढ़ जाएगी।
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ग्राहकों को नियमित रूप से वापसी यात्राओं का भुगतान करना न भूलें
ग्राहकों से मिलने के लिए नियमित फोन कॉल न केवल ग्राहक की वसूली की स्थिति को समझने में मदद करते हैं, बल्कि ग्राहक के साथ संबंध को भी बढ़ाते हैं, ग्राहक को यह महसूस करते हैं कि उनकी देखभाल की जाती है और उन्हें मूल्यवान, ग्राहक चिपचिपाहट बढ़ाया जाता है, और बेहतर प्रतिष्ठा भी लाई जाती है।
संक्षेप में, एक ब्यूटी सैलून के संचालन के लिए न केवल उत्कृष्ट सौंदर्य मशीनों और पेशेवर तकनीकों की आवश्यकता होती है, बल्कि एक आरामदायक और सुखद देखभाल वातावरण बनाने के लिए ग्राहक के दृष्टिकोण से चौकस और सावधानीपूर्वक सेवाएं भी होती हैं ताकि उपभोक्ता आराम महसूस कर सकें और एक अच्छा "ट्रस्ट की खपत" उपभोक्ताओं के दिलों को बनाए रख सकें।
शेडोंग मूनलाइट को सौंदर्य मशीनों के उत्पादन और बिक्री में 16 साल का अनुभव है। इसमें एक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मानकीकृत धूल-मुक्त कार्यशाला है और आपको सौंदर्य मशीनों के लिए अपनी वन-स्टॉप क्रय आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट गुणवत्ता की विभिन्न प्रकार की ब्यूटी मशीन प्रदान कर सकती है। पेशेवर उत्पाद सलाहकार आपको तकनीकी सहायता और परिपूर्ण बिक्री के बाद सेवा 24/7 प्रदान करते हैं। कृपया हमें नवीनतम घटना विशेष के बारे में जानने के लिए एक संदेश छोड़ दें।
पोस्ट टाइम: MAR-13-2024